Politique d’annulation

Demande d'annulation ou de changement par courriel avec un préavis de plus de 14 jours :

  • * En cas d’annulation, vous recevrez 50 % des frais de cours sous forme de crédit en magasin, qui n'a pas de date d'expiration.
  • * Si nous parvenons à trouver un remplaçant pour votre place, vous recevrez un crédit complet, moins des frais d'administration de 25 $. Il n'y a pas de date d'expiration pour le crédit en magasin.
  • * Vous pouvez transférer votre inscription au cours à des amis ou à des membres de votre famille pour éviter de perdre les frais.


Demande d'annulation ou de changement par courriel avec un préavis de moins de 14 Jours :

  • * Pour les demandes de dernière minute, aucun crédit n'est émis.
  • * Si nous parvenons à trouver un remplaçant pour votre place, vous recevrez un crédit complet, moins des frais d'administration de 25 $. Il n'y a pas de date d'expiration pour le crédit en magasin.
  • * Vous pouvez transférer votre inscription au cours à des amis ou à des membres de votre famille pour éviter de perdre les frais.


Absences : Les étudiants sont responsables de leur présence à tous les cours.

  • * Cours de 2 semaines : : Si un étudiant est absent à la deuxième semaine d’un cours introduction, notre équipe va faire le tournassage des pièces de l’absent.
  • * Cours de 6 semaines : Nous ferons de notre mieux pour vous trouver une place dans un autre cours en cas d'absence dans d'autres cours. Cependant, les cours de rattrapage ne sont pas quelque chose que nous pouvons garantir d'offrir.
  • * Cours de glaçage : Si vous manquez votre dernière session de glaçage, nous ferons de notre mieux pour vous trouver une place dans un autre cours. Dans le cas où il n'y aurait pas de disponibilité, nous glacerons votre pièce avec un émail blanc. Vous avez également la possibilité de ramener chez vous vos pièces biscuitées et de les rapporter pour les glacer lors d'une session future si vous envisagez de rejoindre le cours à nouveau.
  • * Atelier libre : Nous n'offrons pas de sessions de remplacement pour les séances en atelier libre.